FAQ
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Gli ordini vengono evasi entro 24 ore (1 giorno lavorativo) dalla ricezione, normalmente una consegna avviene in 1-4 giorni, fatta eccezione per le isole. Possono esserci dei ritardi, dovuti ad imprevisti imponderabili, dei quali daremo pronta comunicazione al cliente.
Contattaci al più presto alla mail [email protected] per le modifiche necessarie. Spediamo in 24 ore, una volta spedito il tuo ordine non potranno essere fatte modifiche.
Riceverai una comunicazione quando il corriere avrà ritirato ed elaborato il tuo ordine, normalmente nel giro di qualche ora. Alcune consegne verranno effettuate direttamente da nostro personale, in tal caso, verrai contattato direttamente dal nostro staff.
Vai nella sezione resi e rimborsi, o contattaci direttamente attraverso il modulo resi.
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Gli ordini pagati con bonifico bancario, vengono spedito dopo che la somma corrisposta, viene accreditata sul nostro conto corrent
Nella conferma d’ordine, che ti verrà inviata, dopo l’elaborazione della tua richiesta di ordine, normalmente entro 1 giorno lavorativo, ti verrà automaticamente allegata la fattura con i dati di fatturazione inseriti in fase di ordine. Fai attenzione nell’inserimento di tali dati, una volta emessa fattura non potranno essere effettuate modifiche.
Attraverso l’account personale, avrai la possibilità di controllare rapidamente lo stato dei tuoi ordini, lo storico dei tuoi ordini ci dà la possibilità di riservarti sconti e promozioni per i prodotti di tua preferenza, ricevere buoni promozionali che verranno accreditati sul tuo account, ricevere prodotti omaggio e gadgets, avere la possibilità d’interagire con le figure professionali presenti, che daranno la loro disponibilità, quali personal trainer, medici sportivi, ortopedici, fisioterapisti, nutrizionisti, maestri e istruttori sportivi, per domande e consulenze generali.
Gli ordini vengono spediti dal Lunedì al Venerdì e ad esclusione dei giorni festivi. Se fai un ordine di Venerdì sera, Sabato o Domenica, il tuo ordine verrà spedito di Lunedì
Nelle schede prodotto è presente la guida alle taglie. Questa guida è stata realizzata dal produttore ed è una mera indicazione. Non tutti i prodotti hanno una guida alle taglie.
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