DIRITTI DI RECESSO
La vendita di prodotti a mezzo internet è disciplinata dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Tale normativa prevede che il consumatore, persona fisica, possa esercitare il diritto di recedere dal contratto e dalle proposte contrattuali/commerciali, garantendogli il diritto di restituire entro 14 (quattordici) giorni il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente (art. 57 – Codice del Consumo), inoltre il Cliente è responsabile della restituzione del prodotto.
Il periodo di recesso decade dopo 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del prodotto da parte del cliente o da parte di terzi designati dal cliente stesso.
Entro il temine di 14 (quattordici) giorni il Cliente deve comunicare a STSPORT360 SRLS, la propria volontà di recedere dal contratto inviando una dichiarazione di recesso.
Nella dichiarazione di recesso dovranno essere tassativamente riportatati: Nr. Ordine/Data/Denominazione prodotto/Mittente.
Tutti gli ordini sono impegnativi e possono essere annullati solo ed esclusivamente se la merce non è stata ancora spedita, mediante comunicazione scritta da inviare tramite mail. Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso.
Tale normativa prevede che il consumatore, persona fisica, possa esercitare il diritto di recedere dal contratto e dalle proposte contrattuali/commerciali, garantendogli il diritto di restituire entro 14 (quattordici) giorni il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente (art. 57 – Codice del Consumo), inoltre il Cliente è responsabile della restituzione del prodotto.
Il periodo di recesso decade dopo 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del prodotto da parte del cliente o da parte di terzi designati dal cliente stesso.
Entro il temine di 14 (quattordici) giorni il Cliente deve comunicare a STSPORT360 SRLS, la propria volontà di recedere dal contratto inviando una dichiarazione di recesso.
Nella dichiarazione di recesso dovranno essere tassativamente riportatati: Nr. Ordine/Data/Denominazione prodotto/Mittente.
Tutti gli ordini sono impegnativi e possono essere annullati solo ed esclusivamente se la merce non è stata ancora spedita, mediante comunicazione scritta da inviare tramite mail. Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso.
La suddetta dichiarazione, dovrà essere inviata a STSPORT360 SRLS a mezzo mail al seguente indirizzo:
STSPORT360 SRLS – Sezione resi
Entro il temine di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso, inviata a STSPORT360 SRLS, il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire il prodotto, accuratamente imballato, in confezione integra e non manomessa o aperta all’indirizzo che STSPORT360 SRLS comunicherà nelle indicazioni di reso.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parti o accessori del prodotto acquistato.
La merce dovrà essere restituita integra e funzionante, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni in cui ricevuta.
Nel caso in cui il prodotto, per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, abbia subito una diminuzione del proprio valore, diversa da quella utile per stabilirne la natura e le caratteristiche, l’importo del rimborso sarà decurtato in funzione della diminuzione del valore. In tal caso STSPORT360 SRLS si impegna a darne comunicazione al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi a far data dal ricevimento del prodotto stesso.
Va evitato in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi, anche relativi ai dati di spedizione, direttamente sulla confezione originale del prodotto.
La spedizione, fino all’avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, STSPORT360 SRLS darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, della confezione o del suo contenuto, l’assenza di accessori, parti o manuali, confezioni sigillate aperte, l’utilizzo del bene che ne abbia compromesso l’integrità. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di STSPORT360 SRLS, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico
STSPORT360 SRLS provvederà a rimborsare al cliente il costo dei beni restituiti, fatte salve le eventuali spese di ripristino del prodotto e/o del suo imballaggio originale e fatta esclusione per le spese di spedizione se applicate, entro 7 (sette) giorni lavorativi, dal ricevimento della merce restituita.
Le modalità di rimborso dovranno essere concordate fra le parti ed il rimborso potrà avvenire con una delle seguenti modalità: Storno su carta di credito, se utilizzato questo metodo di pagamento in fase di acquisto, Bonifico Bancario sulle coordinate fornite dal cliente.
Per qualsiasi controversia sull’interpretazione od esecuzione del presente Contratto è competente, quale foro esclusivo inderogabile, il Tribunale di Roma.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parti o accessori del prodotto acquistato.
La merce dovrà essere restituita integra e funzionante, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni in cui ricevuta.
Nel caso in cui il prodotto, per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, abbia subito una diminuzione del proprio valore, diversa da quella utile per stabilirne la natura e le caratteristiche, l’importo del rimborso sarà decurtato in funzione della diminuzione del valore. In tal caso STSPORT360 SRLS si impegna a darne comunicazione al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi a far data dal ricevimento del prodotto stesso.
Va evitato in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi, anche relativi ai dati di spedizione, direttamente sulla confezione originale del prodotto.
La spedizione, fino all’avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, STSPORT360 SRLS darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, della confezione o del suo contenuto, l’assenza di accessori, parti o manuali, confezioni sigillate aperte, l’utilizzo del bene che ne abbia compromesso l’integrità. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di STSPORT360 SRLS, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico
STSPORT360 SRLS provvederà a rimborsare al cliente il costo dei beni restituiti, fatte salve le eventuali spese di ripristino del prodotto e/o del suo imballaggio originale e fatta esclusione per le spese di spedizione se applicate, entro 7 (sette) giorni lavorativi, dal ricevimento della merce restituita.
Le modalità di rimborso dovranno essere concordate fra le parti ed il rimborso potrà avvenire con una delle seguenti modalità: Storno su carta di credito, se utilizzato questo metodo di pagamento in fase di acquisto, Bonifico Bancario sulle coordinate fornite dal cliente.
Per qualsiasi controversia sull’interpretazione od esecuzione del presente Contratto è competente, quale foro esclusivo inderogabile, il Tribunale di Roma.